Qu’est-ce qui rend une entreprise performante et prospère? On aura tout entendu! Des ventes qui génèrent des profits, une bonne stratégie de marketing, la créativité, la vision et même un slogan attrayant. Mais le facteur clé derrière tout cela, la chose qui rend tout cela possible, c’est la relation employeur employé.
Et pourquoi? Parce que la force d’une entreprise se mesure à celle de sa main-d’œuvre. Une bonne relation employeur employé peut conduire au bonheur et bien-être des employés, qui lui conduit inévitablement à la performance et au succès d’une entreprise.
Il y a certaines choses que l’employeur puisse faire afin de maintenir, de motiver et de développer une relation saine avec son capital humain. En voici quelques-unes!
5 raisons pourquoi la personnalité au travail est importante !
Soyons honnêtes: quand on passe 8 heures par jour avec les mêmes collègues, ce n’est pas vraiment leur expérience ou leur éducation qui va déterminer le type de relation qu’on aura avec eux… c’est leur personnalité qui s’en chargera!
Les obligations morales
Commençons par les questions plus éthiques, en d’autres termes, les obligations morales. Qu’il s’agisse de protéger le bien-être des employés, de les traiter avec respect, de leur offrir de bonnes conditions de travail, de ne pas abuser de son pouvoir ou d’user de discrimination à leur encontre.
Bien sûr, la fidélité va dans les deux sens. Les employés devraient aussi user de professionnalisme, que ce soit en travaillant de manière efficace, offrir un préavis avant de quitter ou respecter les accords de confidentialité. Une relation employeur employé saine se doit d’aller à double sens.
Découvrir les points forts
Je dis toujours la première étape, c’est de savoir! Lorsque vous êtes en mesure de détecter les points forts de vos collègues, ce qui est naturel pour eux, ainsi que les zones où ils peuvent sembler nager à contre-courant, vous saurez aligner les tâches et responsabilités en fonction de ces talents.
Ainsi, ils seront plus heureux dans ce qu’ils font, et finalement, vous aideront à connaitre plus de succès.
Une saine relation employeur employé débute par une reconnaissance des points forts de l’autre personne et lui donnant la possibilité d’utiliser ces forces. Vous saurez ainsi apprécier réellement la façon dont cette personne est bâtie. Inversement, en sachant quelles sont vos propres forces, et en découvrant vos points communs et vos différences, vous pouvez créer cette étincelle qui vous permettra de comprendre les réflexes naturels les uns les autres.
Comment faire une évaluation de la motivation
“Comment puis-je motiver mes employés?” Cette question ancestrale a surement été posée par tous les gestionnaires du monde! Ne serait-ce pas magnifique s’il n’y avait qu’une simple réponse facile à cette question? Malheureusement, comme plusieurs gestionnaires sauront vous confirmer, cette réponse magique n’existe pas.
Motiver les gens de la façon dont ils DOIVENT être motivés
En plus de connaître les points forts de chacun, la “collaboration gestionnaire-employés” peut être considérablement améliorée lorsqu’on sait comment motiver quelqu’un. Et ce qui est encore plus fondamental, c’est la prise de conscience de ceci : ce qui vous motive ne motive pas nécessairement l’autre personne.
Par exemple, disons qu’en tant qu’employeur, vous aimez la compétition, battre des records et être le meilleur. Vous êtes motivé par les chiffres, le classement et le fait d’être évalué ou mesuré dans votre travail. Par contre, votre employé est plus soucieux de maintenir un environnement de travail agréable, veut simplement impliquer les autres dans les processus de décisions et ira même jusqu’à mettre son travail de côté pour aider ses collègues. Ce que vous ne réalisez peut-être pas, c’est que de mettre cet employé en concurrence directe avec les autres est susceptible de ne rien faire de mieux que de démotiver ce dernier.
Vous pourriez penser que vous l’encouragez en affichant une liste des 10 meilleurs conseillers de vente dans le bureau, alors que vous êtes réellement en train de le décourager. Sa motivation est centrée sur le fait d’être au service des autres, l’entraide et le travail d’équipe. En tant que son employeur, vous avez besoin de le motiver à des défis plus charitables. Même si cela va à l’encontre de vos propres motivations, savoir comment motiver adéquatement votre employé le fera certainement rayonner!
Être sensible à leur état émotionnel
J’ai été témoin de cette situation beaucoup trop souvent: un employeur et des employés qui se confrontent parce qu’il y a un flagrant manque de sensibilité quelque part. Quand les gens sont très résistants à la critique, ils supposent parfois que tout le monde autour d’eux sont à l’épreuve comme ils sont, et, par conséquent, ils ne choisissent pas toujours leurs mots avec soin ou ne démontrent assez d’empathie avec les personnes les plus sensibles qui en auraient besoin.
Il y a certaines questions que vous devez vous poser. Vis-à-vis une situation stressante, vos employés prendront-ils plus ou moins de temps que vous ne pensez pour s’en remettre? Reçoivent-ils l’encouragement dont ils ont besoin? Ont-ils besoin de quelques tapes supplémentaires sur le dos de temps en temps?
Pour maintenir une relation employeur employé agréable, il faut connaître la résistance face au stress et la sensibilité de l’autre afin de communiquer les informations plus efficacement possible. Fondamentalement, tout est dans l’approche et la façon dont on doit aborder autrui afin de faire ressortir le meilleur en eux.
Le rapport de complémentarité: primordial pour vos équipes
On ne le se cachera pas, il y a ces gens au travail avec qui on a plus d’affinités professionnelles que d’autres et avec qui on préfère collaborer. Justement, les problèmes de collaboration engendrent de sérieuses pertes de temps et d’énergie et peuvent dégénérer en conflit.
Connaître votre style de gestion
Lorsqu’il s’agit de la gestion de la main-d’œuvre, les employeurs gagneraient à comprendre quel style de gestion prévaloir et s’assurer que cette méthode est alignée avec les besoins de leurs employés.
Par exemple, un employeur qui démontre un style très directif a le tempérament contrôlant et dominant adéquat pour gérer une équipe de plus difficile, qui a besoin de quelqu’un pour mettre son pied à terre et donner des ordres. Super! Mais que faire si cet employeur était confronté à des employés qui ont besoin de plus de soutien?
Vous pouvez rapidement voir comment les tendances de gestion peuvent différer des besoins de votre personnel. Comment pouvons-nous combler cette lacune? Je vais répéter ma déclaration précédente: La première étape, c’est de savoir. Comprendre vos réflexes naturels, identifier ce qui vient moins spontanément, développer des moyens de vous actualiser lorsque vous savez que vous avez à gérer un employé qui est bâti très différemment de vous.
Une saine relation employeur-employé n’est pas toujours facile, mais la minute où vous commencez à investir un peu de temps sur vos employés, les avantages se manifesteront dans toute l’organisation.
Saviez-vous qu’il existe une solution qui évalue la complémentarité entre vous et chaque employé? Bien sûr, il n’est pas de votre obligation morale, mais c’est certainement le bon chemin vers une entreprise performante!