Bâtir une équipe compétente, engager les meilleurs employés, retenir les plus performants… tout cela revient à une chose: pour assurer le succès en entreprise, vous devez miser sur votre atout le plus précieux: vos employés.
Vous pouvez donc le faire à l’aide de stratégies plus connues telles que: embaucher les gens avec l’expérience la plus pertinente, recruter ceux qui ont les compétences académiques appropriées, employer le candidat qui aura su vous convaincre le plus en entrevue. Voici celle que je propose: miser plutôt sur des employés au potentiel élevé. Et c’est à l’aide du film Moneyball que je vous convaincrai (du moins, je l’espère!)
Voici quelques astuces que vous pourrez mettre en oeuvre dans vos stratégies RH, en vous basant sur les stratégies derrière le film.
Les parallèles entre Moneyball et l’évaluation des employés au potentiel élevé
Si vous n’avez pas vu film Moneyball, je vous invite à le faire (je l’avoue, ma passion pour le baseball pèse dans la balance!).
Si vous n’aimez pas le baseball, ne prenez pas vos jambes à votre cou: je vous promet que vous serez en mesure de comprendre les comparaisons même si vous n’avez aucune idée de ce qu’est un double jeu ou un infield fly.
Qu’est-ce que le film MoneyBall raconte?
Moneyball est basé sur un fait vécu et raconte l’histoire de Billy Beane, le Directeur Général des A’s d’Oakland, équipe de la Ligue Majeure de Baseball. Possédant un budget très restreint face à celui d’autres équipes plus-que-fortunées, il tente de créer une équipe concurrentielle malgré les difficultés financières de l’équipe et le départ de joueurs clés talentueux qu’il n’arrivait plus à se payer.
source: internet movie database
Les A’s tentent de contourner les mesures classiques d’évaluation du talent et de la performance en exploitant la sabermétrie, une approche moderne analytique et statistique.
Par exemple, en établissant des paramètres pour étudier la rapidité d’un athlète de manière objective, l’approche tente de trouver une réponse basée sur une analyse et des comparaisons de statistiques tangibles. Concrètement: comment comparer la rapidité de deux joueurs sans les faire courir un après l’autre et les chronométrer. Essayez de comparer un joueur des années 40 et un des temps modernes de cette manière…. Bonne chance!
Délaissons le sport, et regardons maintenant le parallèle entre cette mesure et la mesure du capital humain en entreprise.
Ne plus se fier qu’aux CV et diplômes
Moneyball est fondé sur l’idée que les connaissances générales des professionnels du Baseball majeur à ce jour, tels que les entraîneurs et dépisteurs, comporte des failles. L’idée dit que des statistiques connues du passé comme le nombre de points produits ou le nombre de buts volés ne peuvent pas prédire le réel talent d’un joueur.
C’en est de même pour le recrutement d’employés au potentiel élevé: on ne peut plus se fier simplement au passé des gens. Ne vous détrompez pas: je ne dis pas que d’avoir de l’expérience professionnelle ou académique dans un domaine est complètement bidon. Je dis simplement que nous sommes à l’ère où ces expériences sont plutôt complémentaires au réel potentiel de succès d’un employé dans un poste.
À cet effet, évaluez le potentiel d’un employé en tentant de détecter les éléments de leur personnalité qui se cachent sous la surface: les traits de caractère, les valeurs, les intérêts, les attitudes et les motivations. Tentez donc d’identifier clairement ce qui rend ces employés et candidats potentiels si précieux à vos yeux. Il s’agit de reconnaître plus que DE bons employés, mais LES bons employés pour votre organisation.
Ce qui m’emmène à mon prochain point!
Mesurer et miser sur le potentiel des employés
Si je vous pose la question suivante: comment est-ce qu’on mesure la productivité? Comment mesure-t-on le talent? Est-ce qu’on chronomètre deux employés qui performent une tâche pour tirer ces conclusions? Bien sur que non!
Il est important de comprendre les réflexes naturels des gens afin de pouvoir miser sur les employés au potentiel élevé. Et pour bâtir une équipe de rêve, on doit miser sur la complémentarité des individus.
Moneyball bâti son équipe selon le potentiel des joueurs et leur degré de compatibilité. Si un frappeur a tendance à se rendre sur les buts, c’est génial. Mais si le suivant a tendance à faire compter statistiquement deux fois plus de points quand il y a un coureur sur les buts, c’est cette complémentarité qui rendra l’entreprise performante et couronnée de succès.
Assurez-vous donc de comprendre le potentiel de vos joueurs clés, mais aussi de les entourer de gens compatibles professionnellement afin de faire bénéficier l’organisation en entier!
Les PME qui se battent contre les grandes entreprises
Avec la guerre des talents qui bat son plein, comment les PME peuvent-elles compétitionner monétairement contre de grandes entreprises qui peuvent en offrir plus au niveau salarial? C’est simple: en misant sur le potentiel et les motivations d’un individu! Pourquoi? Parce que le salaire n’est généralement pas une motivation à long terme.
Faites la distinction entre les facteurs intrinsèques et extrinsèques et étudiez les motivations de vos employés afin de bâtir sur leurs talents et grandir avec eux. Les motivations intrinsèques contribuent à la satisfaction au travail (ex: accomplissement de soi), alors que les motivations extrinsèques (comme le salaire ou le statut hierarchique) l’influenceraient peu.
Dans Moneyball, les A’s (la PME) réussit à être aussi compétitive avec une masse salariale de 41 millions, alors que celle des Yankees (la très grand entreprise) s’élevait à 125 millions.
L’importance de la relation entre le manager et l’employé
Dans le film, le gérant de l’équipe et son directeur gérant n’arrivent pas à s’entendre. Les causes de conflits sont élevées, leur relation est tendue, et c’est toute l’organisation qui en subit les conséquences… Me voyez-vous venir?
La relation de tout gestionnaire avec chaque employé est cruciale pour le bon fonctionnement d’une équipe ou d’une organisation. Le micromanagement, où on scrute à la loupe tout ce que les employés font n’est pas une solution. Mais la responsabilisation des employés, oui! Il s’agit d’une question de confiance et de communication et de reconnaissance du potentiel de vos employés.
Assurez-vous non seulement que le gestionnaire ait le bon profil pour dirigier une équipe, mais aussi, que le fit entre le gestionnaire et son équipe soit le bon!
Si votre gestionnaire est trop fixé sur les résultats, mais qu’il dirige une équipe plutôt axée sur le travail d’équipe et la collaboration, il y aura sûrement une inadéquation qui n’aura aucun effet bénéfique sur la performance globale.
Bâtir une équipe gagnante et les gens resteront
C’est une chose de voir à ce que les employés soient bien dans leur poste en ayant les talents naturels pour répondre aux exigences de ce dernier sans nager à contre courant et s’épuiser. C’en est une autre de voir à ce qu’ils aient une bonne relation professionnelle avec leur gestionnaire. Mais, n’oublions pas l’équipe dans laquelle ils évoluent!
Assurer vous de bien comprendre et connaître les membres de votre équipe afin de pouvoir miser sur leurs talents globaux. Vous aurez là un excellent outil de mobilisation; une des clés pour la rétention des employés et la performance organisationnelle. Les A’s d’Oakland n’auraient su connaître autant de succès s’ils n’avaient pas considéré les talents individuels de chaque joueur en complémentarité avec ceux de leurs coéquipiers.
À l’aide d’un bon plan de rétention des employés, vous vous assurerez que vos employés soient satisfaits et qu’ils n’auront pas la malencontreuse envie d’aller voir ailleurs… parce qu’ils seront heureux et bien dans leur travail, tout simplement!
Bien sur, les observations véhiculées par les A’s dans le film Moneyball ne sont pas partagées par tous les professionnels du baseball conventionnel. Mais certaines équipes ont embauché des spécialistes des sabermetrics à temps plein pour évaluer le potentiel des joueurs. Certains outils RH vous permettront de faire de même: de miser sur les talents naturels, sur la complémentarité des individus, et sur leur potentiel réel.
Il ne vous reste que deux choses à faire: miser sur le potentiel de vos employés actuels et futurs, et bien sur… aller voir le film!